Polisi Pemulangan
Terima kasih kerana membeli-belah di 123 Live Mall Malaysia Sdn Bhd.
Sekiranya, atas sebab apa pun, anda tidak sepenuhnya berpuas hati dengan pembelian anda, kami menjemput anda untuk menyemak polisi pemulangan dan pemulangan kami.
Terma berikut terpakai untuk sebarang produk yang anda beli dari kami.
Definisi Untuk tujuan polisi pemulangan ini:
"Kami," "Kita," atau "Kami" dalam perjanjian ini merujuk kepada 123 Live Mall Malaysia Sdn Bhd.
Barang merujuk kepada item yang ditawarkan untuk dijual di kedai dalam talian.
Kedai dalam talian merujuk kepada laman web 123 Live Mall, boleh diakses dari www.123livemall.com.
"Anda" bermaksud individu yang mengakses atau menggunakan kedai dalam talian atau syarikat atau entiti undang-undang lain yang mewakili individu tersebut yang mengakses atau menggunakan kedai dalam talian, sebagaimana berkenaan.
Pemulangan dan Pemulangan
Pembelian dalam talian: Pulangkan produk yang anda pesan dari kedai dalam talian 123 Live Mall (www.123livemall.com) dalam masa 3 hari selepas menerimanya.
Contoh: Jika anda menerima produk pada 1 Januari, sila hubungi kami untuk mengatur pemulangan sebelum 3 Januari.
Barang boleh dikembalikan untuk pertukaran tetapi tidak boleh dipulangkan, dengan syarat barang dikembalikan dalam keadaan baru dan asal dengan pembungkusan produk asal.
Untuk pertukaran kepada barang yang bersama nilai atau harga yang lebih rendah, tiada bayaran balik akan diberikan.
Untuk pertukaran kepada barang yang lebih tinggi harga, anda dikehendaki membayar perbezaannya.
Barang yang dijual pada harga diskaun tidak akan dibenarkan untuk dikembalikan.
Caj penghantaran yang dibayar dalam pesanan asal pada resit pembelian tidak boleh dipulangkan.
Dalam kes pembatalan pesanan di bawah sebarang keadaan, kami tidak berhak mendapatkan apa-apa bayaran balik sejumlah mana pun yang telah dibayar kepada pelanggan. Walau bagaimanapun, jumlah yang telah dibayar untuk pesanan yang dibatalkan boleh digunakan untuk pembelian seterusnya dengan menghubungi perkhidmatan bantuan 123 Live Mall kami. Sila berikan identifikasi peribadi anda (No. Kad Pengenalan atau No. Pasport) untuk pembatalan pesanan.
Kembalikan Barang Anda Melalui Pos
Sila pulangkan barang anda dalam bungkusan yang selamat, termasuk nota penghantaran asal, borang pemulangan yang lengkap, dan resit untuk jumlah postage pemulangan. Kami sangat mengesyorkan agar bungkusan itu dihantar melalui perkhidmatan penghantaran berdaftar (yang memerlukan tandatangan pada penerimaan, iaitu JNT Express / KEX Express / Citylink Express / DHL Express / GDEX Express).
Alamat penghantaran pemulangan adalah:
123 Live Mall Malaysia Sdn Bhd
NO 49-1, 51-1, JALAN KOMERSIL IAN 2, INDUSTRI ANGKASA NURI, DURIAN TUNGGAL 76100 MELAKA
Sila pastikan anda menyimpan bukti penghantaran untuk kegunaan sekiranya kami tidak menerima bungkusan pemulangan anda. Kami tidak boleh menerima liabiliti bagi barang-barang yang hilang semasa pemulangan dalam perjalanan.