退货政策

感谢您在 123 Live Mall Malaysia Sdn Bhd. 购物。

如果出于任何原因您对购买的产品不完全满意，我们邀请您查看我们的退款和退货政策。

以下条款适用于您从我们这里购买的任何产品。

· 就本退货政策而言：

本协议中的“我们”或“我们的”是指 123 Live Mall Malaysia Sdn Bhd。
商品是指在网上商店出售的商品。
网上商店是指123 Live Mall网站，可通过www.123livemall.com访问。
“您”是指访问或使用在线商店的个人，或者代表该个人访问或使用在线商店的公司或其他法律实体（如果适用）。

退货和退款
网上购买：在123直播商城（www.123livemall.com）购买的商品，收到后3天内退货。

示例：如果您于 1 月 1 日收到产品，请在 1 月 3 日之前联系我们安排退货。

商品可以退货换货，但不可退款，前提是商品以全新、原始状态和原始产品包装退回。

对于更换同等或更低价格的商品，将不予退款。
如需更换更高价格的商品，您将需要支付差价。
降价销售的商品将不允许退货。
在购买收据上的原始订单中支付的运费不可退还。
如果在任何情况下取消订单，我们将无权要求退还支付给客户的任何金额。不过，已取消订单的支付金额可以联系我们的123直播商城客服用于下次购买。请提供您的个人身份证明（身份证号码或护照号码）以便取消订单。

· 通过邮寄方式退回您的物品
请将您的物品放在安全密封的包裹中退回，其中包括原始发货单、填写完整的退货表格以及退货邮资金额的收据。我们强烈建议通过有记录的递送服务（需要在收货时签名的递送服务，即 JNT Express / KEX Express / Citylink Express / DHL Express / GDEX Express）发送包裹。

· 退货送货地址为：

123 Live Mall 马来西亚有限公司
NO 49-1, 51-1, JALAN KOMERSIL IAN 2, 工业安卡萨努里, DURIAN TUNGAL 76100 MELAKA

请确保您保留邮资证明，以便万一我们没有收到您退回的包裹时使用。我们不对运输途中丢失的退货承担责任。